|
Διευθυντής Τεχνικών Υπηρεσιών, με έδρα το New Mills, στο High Peak.
Έγγαμος με δύο παιδιά και πέντε γάτες.
Απολαμβάνει την πεζοπορία, τα ταξίδια, τον αθλητισμό, τη μουσική, το διάβασμα και το παιχνίδι με gadgets του Phil Spooner. |
| Δεξιότητες: 30+ χρόνια εμπειρία σε CAD/CAM, 20+ χρόνια εμπειρία στην εκπαίδευση λογισμικού, 20+ χρόνια εμπειρία στις βάσεις δεδομένων |
| Εκπαίδευση: |
| • |
Πτυχίο μηχανικού από το Πανεπιστήμιο του Salford, 1993-1998 |
| • |
Ανώτερο Εθνικό Πιστοποιητικό B-TEC στη Μηχανική Τηλεπικοινωνιών Blackburn College 1990-1991 |
| • |
Τακτικό Εθνικό Δίπλωμα B-TEC στα Επαγγελματικά Συστήματα Ήχου Salford College of Technology 1988-1990 |
|
Εμπειρία:
Διευθυντής Τεχνικών Υπηρεσιών, Arden Software – Δεκέμβριος 2024 - σήμερα
Διαχείριση της ομάδας υποστήριξης στο Ηνωμένο Βασίλειο. |
| • |
Βελτίωση των ροών εργασίας και της ποιότητας υποστήριξης. |
| • |
Αναβάθμιση των μελών της ομάδας υποστήριξης. |
| • |
Συντονισμός των πόρων υποστήριξης. |
|
|
Διευθυντής Εκπαίδευσης/Επικεφαλής Ομάδας Τεχνικών Υπηρεσιών, Arden Software – 2010 - 2024
Επικεφαλής εκπαιδευτής για την Arden Software UK |
| • |
Ανάπτυξη, παράδοση και συντήρηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων που καλύπτουν τις περισσότερες πτυχές της εφαρμογής Impact. |
| • |
Εξατομικευμένα και έτοιμα εκπαιδευτικά προγράμματα για τελικούς χρήστες και μια παγκόσμια ομάδα μεταπωλητών/διανομέων. |
| • |
Συμμετοχή στην ανάπτυξη λογισμικού. |
|
|
Ειδικός Υποστήριξης Λογισμικού, Arden Software – 1997 - 2010
Εγκατάσταση και υποστήριξη λύσεων συσκευασίας CAD/CAM για τις βιομηχανίες συσκευασίας και κατασκευής καλουπιών. |
| • |
Υποστήριξη πελατών (διαδίκτυο/τηλέφωνο/ταχυδρομείο). |
| • |
Εγκατάσταση, διαμόρφωση και εκπαίδευση επί τόπου (παγκοσμίως). |
| • |
Διασύνδεση με μηχανήματα (laser/plotters/δειγματολήπτες). |
| • |
Δοκιμές λογισμικού. |
| • |
Τεκμηρίωση. |
| |
|
|
|
